FAQ's

Si algo bueno tiene la joyería artesanal, es que cualquier idea puede hacerse realidad. Contestamos a las preguntas más frecuentes que recibimos:

• QUIERO PERSONALIZAR UNA JOYA DE VUESTRA TIENDA:

¡Por supuesto que podemos! Cada personalización es bienvenida. Significa que deseas incluir un grabado en una joya con un significado especial para ti. Esto te acompañará durante años, y creemos que es una forma preciosa de reforzar tu vínculo con tu nueva joya de plata.

Asumimos el sobrecoste que tiene en el taller con el que trabajamos. Ya que entendemos que nuestro trato siempre va a ser mejor que el que puedas hacer como particular.

• ME ENAMORÉ DE UN ANILLO PERO NO CORRESPONDE A MI TALLA:

Te damos la opción de cambiar el tamaño (solo en el caso de que el anillo esté hecho en plata sin ningún otro material, como piedras o madera de ébano). De lo contrario, por favor, no dudes en consultarnos antes de adquirir el producto.

Podemos darte otras opciones o incluso crear un nuevo anillo desde cero.

• HAY UNA PIEZA QUE ME GUSTA PERO YA NO ESTÁ DISPONIBLE:

Nos contactas por el medio en el que te sientas más cómod@, y nos pondremos manos a la obra. Si un día estuvo disponible, podemos volver a hacerla sin ningún problema.

• TENGO UNA IDEA Y QUIERO QUE SE HAGA REALIDAD:

No te preocupes, gracias a la relación cultivada durante años con los artesanos, siempre nos dan la opción de recrear joyas nuevas desde el principio. Todo es posible en este mundo tan creativo...

• QUIERO COMPRAR UNA JOYA DE VUESTRA TIENDA, PERO NO PUEDO HACERLO EN ESTE MOMENTO:

Queremos hacerte feliz, por eso podemos reservarlo por un periodo de tiempo de 7 días. Por favor, háznoslo saber y haremos todo lo posible por cumplir tus deseos.

• SOY PROPIETARIO DE UNA TIENDA / COMPRADOR / DISTRIBUIDOR COMERCIAL Y ESTOY INTERESADO EN HABLAR CON VOSOTROS.

Nos encantaría conocerte, así que no dudes en contactarnos por teléfono +34 618 164 792 o e-mail: info@ethnajewels.com